什么是智慧政務系統？廣西政務軟件app怎么開發？新狐智慧政務開發功能與方案

2022年5月31日09:10:58 來自新狐科技

近些年，以“提升政務辦事效率，讓政務服務向智能化、精細化發展”為主題的全國政務信息化建設迎來高峰期，線上創新政務服務越來越廣泛，政務服務線上化速度也明顯加快。未來政務服務要走智慧化的方向發展，智慧政務系統、app軟件開發也成為各級單位發展的重要趨勢。

那什么是智慧政務？又有什么功能？下面我們一起來看下吧。

什么是智慧政務

“智慧政務”是將物聯網、云計算、移動互聯網、人工智能、數據挖掘、知識管理等新一代信息技術與各項政務服務進行深度結合，實現部門協同、數據共享、證照共用，達到政務服務聚合統一管理的目的，即通過“互聯網+政務服務”的方式，提高政府在辦公、監管、服務、決策的智能水平，讓政務由傳統的“電子政務”向數字化、網絡化、智能化、精細化、社會化的“智慧政務”的轉變。避免了過多繁雜的人工手續。可以簡單、高效地解決百姓的各類問題，實現數據統計清晰明了化，構建更加高效、敏捷、公開、便民的智慧新型政務服務模式。

下面以智慧政務大廳+智慧政務app的群眾辦事流程場景為例進行說明：

預約-申報-現場場景

政務app預約

群眾、企業通過政務app線上完成線下業務預約排隊預約，預約成功后可在個人中心“我的預約”中查看預約信息，內容包括現場辦理時間、樓層、窗口、預約號碼等；

政務app申報

群眾、企業通過政務app線上完成業務申報，由審批部門進行線上審批，審批通過后系統自動推送審批結果信息告知申請人，信息推送方式包括政務app信息提醒、短信、微信等方式，如果審批不通過，推送申請駁回的原因，申請人可在線修改申請資料內容及相關事項后重新提交申請；

現場政務辦理導航

現場設有網上預約專項窗口，和叫號服務，同時安裝有智慧3D導辦大屏，企業能直觀地明白各辦事窗口的準確位置、排隊等候情況，提供精準“辦事導航”和咨詢解惑。

為群眾提供線上線下一體化服務全程智慧化服務，使辦事人員能快速、高效地完成事項辦理。

監控識別場景

監控系統通過使用新一代視頻監控識別分析技術和人像識別技術，對監管對象進行實時的自動感知、自動識別、自動跟蹤。

當跟蹤對象活動異常或監控場所有突發性事件發生時，系統會自動報警、自動處置等實現大廳的智能管理。如：

1、離崗檢測，假定跟蹤對象是政務辦公窗口的工作人員，通過監管系統可實時檢測，工作人員在崗情況，當檢測到工作人員離崗超時的時候，系統會自動向管理中心發送警示信息并形成記錄；

2、區域入侵檢測，規定工作區域檢測到非工作人員或移動的物體時系統亦會發出警示提醒；

3、物品遺留檢測，當群眾到政務大廳把雨傘或其他物品落在等候區的椅子上，監控系統同樣可以檢測到，并向管理中心發送警示信息，而中心的管理人員通過系統找到失主信息，并進行聯系。

4、異常舉止檢測，當監控區域檢測有人來回徘徊，或檢測到人員舉動異常如拉扯、斗毆動作等動作時向管理中心發送警示信息。

……

績效考核場景

實現政務服務管理機構按照考核指標對中心人員、進駐部門、進駐部門首席代表、審批辦主任、進駐個人等進行分對象考核，考核時涉及多方面的數據，能進行自動+手工打分、考核，最終產生統計報表及考核排名。

大屏可視頻化數字分析管理系統

系統對政務大廳各項工作情況、各設備運行狀態、各崗位辦公人員信息、各崗位在崗等情況進行實時數據采集呈現，數據信息進行統計分析處理形成報表，并將通過大屏數據可視化技術在大屏幕上多維度展示出來，可實時查看顯示屏監控和政務工作的各項數據，輔助領導對現場工作的查看、分析、決策、指揮。

智慧政務app功能介紹

政務APP對接智慧政務系統，整合了各級單位部門的信息服務，并對各項服務進行智能分類，形成一站式便民應用，群眾只需要通過政務app就可以進行各項業務查詢辦理，實現一個應用知道所有信息、辦理所有事情。政務APP的服務包括：預約登記、服務指南、政民互動、辦理批復、審查、繳納等線上服務。

如：

在線預約登記服務：群眾業務辦理可以提前在政務app預約時間辦理，可以節省現場排隊時間，政務處理起來更方便快捷。還可以通過app查看預約結果，預約進度及相關提醒。

線上服務指南：為群眾提供各項業務辦理流程，及辦理業務所需的材料、證件，輕松辦理業務。

政民互動：app設置有在線溝通功能和留言反饋，進一步拓寬政民溝通渠道，實現政民零距離溝通。群眾可以通過智能問答得到自己想要的答案或是通過在線人工服務咨詢相關問題，實現政民零距離溝通。

政府部門通過充分公開信息，相關政務服務、政策、活動、單位的基本信息（聯系方式，投訴/民間反饋電話、在地圖上的詳細地址等）減少政府與公眾之間的信息不對稱。另外政務app后臺對政務服務事項運行全過程（涵蓋事前、事中、事后過程）進行全程網上監察；

智慧政務系統是提高黨的執政能力的重要手段，也是智慧城市規劃和建設內容中的重點建設項目。

那政務軟件怎么開發呢？智慧政務系統和智慧政務軟件app，給人民帶來標準化的數字服務和咨詢服務，提高政府在辦公，監管，服務，決策等方面水平的提升，形成一個高效率，公開便民的新型政府。為民眾提供更為方便快捷的服務，樹立起政府良好形象。

政務系統軟件開發公司有很多方式，新狐科技專注政企數據轉型、智慧信息系統軟件app開發智慧系統策劃、開發，包括智慧城市、智慧政務、智慧警務、智慧消防、智慧旅游，智慧醫院等，新狐科技智慧系統在南寧、柳州、桂林、河池、貴港、北海、玉林、欽州等廣西各市得到深入實踐。