新中臺是指基于數(shù)字技術構建的,具有高度可擴展性和可復用性的開放式平臺,通過統(tǒng)一的數(shù)據中樞和通用的技術架構,將分散的業(yè)務系統(tǒng)、數(shù)據和功能集成在一起,形成一個中央化的數(shù)據和服務中心,為企業(yè)內部和外部提供基于數(shù)據和服務的創(chuàng)新能力和協(xié)同價值,從而幫助團隊提高運營效率、加速業(yè)務創(chuàng)新和轉型升級。
新中臺的核心概念是“中臺”,通過構建一個可集成的中央化平臺,將內部各個業(yè)務系統(tǒng)、數(shù)據和功能統(tǒng)一起來,形成一個“中央大腦”,為內部和外部提供數(shù)據和服務的統(tǒng)一接口。目標是實現(xiàn)數(shù)據和服務的可復用和共享,降低企業(yè)內部和外部的集成成本和技術門檻,提升企業(yè)的運營效率和業(yè)務創(chuàng)新能力。
新中臺模型并不新,只是對中臺的一個整體的模型更加明確的定義和思考,從另一個新的角度進行的思考整合,而不是以前的復用組件或是公共組件,這里闡述自己的思考點。新中臺架構是行業(yè)的另一種變革,是一種新的標準,突破傳統(tǒng)的研發(fā)模式,類似于云服務一樣,突破傳統(tǒng)服務器的行業(yè)模式,在這個模式下,提升企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,跟進時代前進的步伐。
中臺包括很多層面,不僅僅是技術,更多的是業(yè)務的掛鉤,不僅僅是技術的改變,更多是模式的改變,比如規(guī)劃、產品、沉淀、落地、資源整合等一套體系,而不是說,我們就做那么個框架或是技術平臺,而是一個更高一層的思想架構提升,這里定義的新中臺的模型包括以下幾點:
產品:企業(yè)團隊沉淀能力體現(xiàn)
解決方案:客戶業(yè)務價值體現(xiàn)
組織架構:價值落地的保障體現(xiàn)
技術:技術是落地的直接能力輸出
合作體系:業(yè)務發(fā)展能力體現(xiàn)
沉淀:發(fā)展和突破點積累體現(xiàn)
結合上面的新中臺闡述落地體系,從幾個角度思考愿景方向和發(fā)展走向形勢參考,主要思考的幾個點:
新解決方案:業(yè)務價值能力輸出
新服務模式:客戶業(yè)務價值輸出
新發(fā)展模式:S2B 商業(yè)模式輸出
從整體上表述新中臺的模型和愿景方向,也是數(shù)字化社區(qū)的目標和愿景,整體愿景期望的已不僅僅是數(shù)字化,更多的是以數(shù)字化為基礎,進行更好的發(fā)展方向。
新中臺模型是企業(yè)能力輸出的的最佳喚醒和集中力體現(xiàn),解封自己的能力沉淀,通過新中臺模型體現(xiàn)和輸出。
新中臺基礎模型框架
產品的作用是沉淀的體現(xiàn)。
這里的定義更多是復合復用組件的角度,主要目標是完成基礎的建設目標,主要是解決人員,團隊無法從繁重的開發(fā)中抽身的問題,從這個角度,跟前幾年思考的中臺思路是一致的,減少重復工作,解放開發(fā)和項目管理人員,提取出團隊核心業(yè)務能力和業(yè)務價值,發(fā)揮團隊的核心能力。
比如業(yè)務系統(tǒng)集成核心能力在業(yè)務上,形成自己新的業(yè)務角度,而技術能力集中在技術服務上,重點沉淀出技術方案,每一個層級的人員抽離,類似于前后端,做好自己等分工。 對于企業(yè)來說,核心能力基本上是前時間的積累,不管是方案、技術、經驗、團隊等,脫離大包大攬,把中臺層打得更薄更輕量,發(fā)揮每個節(jié)點得核心作用和價值體現(xiàn),業(yè)務的往業(yè)務專家方向,技術走技術專家路線,這些在企業(yè)內部基本上都是存在的,技術再小的團隊,也有自己的能力,產品,更多是企業(yè)的沉淀體現(xiàn)。
方案是新中臺業(yè)務價值的最直接體現(xiàn)。
解決方案是業(yè)務價值的輸出,主要是包括團隊對業(yè)務的認知能力,經驗能力的體現(xiàn),也是核心能力的最佳輸出實踐。這些是企業(yè)和團隊的業(yè)務壁壘,也是核心競爭力,別人無可替代的。 解決方案是跟產品一起匹配的,也是跟行業(yè)、政策、大環(huán)境等互相整合的,這部分體現(xiàn)的更多是文檔的輸出,形成自己的業(yè)務解決方案體系,形成自己的行業(yè)業(yè)務壁壘。
組織架構是落地的保障和團隊方向輸出的提升。
傳統(tǒng)的人才技術,是無法跟目前的行業(yè)發(fā)展相匹配的,或是很難,這個不僅僅是體現(xiàn)在上層戰(zhàn)略和下層之間的大隔閡,戰(zhàn)略發(fā)展的不穩(wěn)定,更是業(yè)務的發(fā)展,組織架構的設計的調整,更多的是為后面打造出高層級團隊,培養(yǎng)專家型人員作基礎。
普通的幫帶模式,在前期落地是存在一定困難的,他不能從根本上去打造團隊成長的環(huán)境還有級別,組織架構的消化和適應,更多需要很長周期的消化,達到適配點,跟戰(zhàn)略需求互相匹配點。 形成中臺的人事綜合,技術專家,業(yè)務專家,交付專家,行業(yè)布道師等形成一體化,達到中臺各個節(jié)點的最優(yōu)驅動力,達到中臺的順利交付落地。
技術是落地的直接能力輸出。
技術包括的不僅僅是微服務,devops,技術框架等,這里包含的是人才的培養(yǎng),技術培訓體系,入門體系,業(yè)務學習系統(tǒng),成長體系等,在落地過程中,輸出技術人才和促進組織架構的成長,人才能力的培養(yǎng),專業(yè)成長的學院,文檔的輸出,技術學習提升的氛圍,互相學習提升的機制等,進一步的保障基層的穩(wěn)定和人才的培養(yǎng)、提拔等。
不管是內部還是外部,整體中臺的落地,需要的集中更多的技術人才,業(yè)務人才集中起來,而技術環(huán)節(jié)的建設,為上層提高了落地的能力,也更加的明確出中臺層級劃分。
合作是行業(yè)發(fā)展能力和資源的整合需求
合作共贏,形成生態(tài)體系,是中臺的另一種輸出方式體現(xiàn)。在快速的發(fā)展行情下,單獨唯一的業(yè)務已經很難在目前的大環(huán)境下輸出。有一定的業(yè)務場景,但是無法突破原有的業(yè)務能力。團隊,資源,業(yè)務等限制,會把團隊壓在某個層級,無法也沒有精力進行突破,卡在某個點上,無法進行更大發(fā)展點。合作體系的建設,isv 的整合,產品能力的輸出,更多的會提升行業(yè)競爭力,也同步提升產品的發(fā)展和整合的思維,進一步的提升業(yè)務能力輸出和發(fā)展面積,推動中小型企業(yè)的行業(yè)地位和發(fā)展。
這里的合作包括且不僅是 isv 體系,外包體系,其它各個項目體系之類的,更多的是形成一套合作方式,進一步的進行資源整合,形成穩(wěn)定的關系鏈路。
沉淀是長期發(fā)展和成長突破的需求
產品和解決方案的整合,組織團隊和技術的發(fā)展,這些過程的沉淀,會更多的積累到新中臺架構,形成量級別的積累,同時也是創(chuàng)新能力的發(fā)展和積累,這里沉淀的不僅僅是技術,更多的是團隊、思想、業(yè)務等,為企業(yè)和團隊下一步發(fā)展打下基礎,為跟進下一個技術或是業(yè)務產品打下基礎。在這樣的條件下,在合適的時期和環(huán)境下,這是為企業(yè)發(fā)展和突破做相應的準備。
行業(yè)模式,不僅僅是目前的業(yè)務維護,更多的是基于新中臺架構行業(yè)發(fā)展地位和企業(yè)發(fā)展的基礎。
解決方案的積累和沉淀,在原有模式下,基于新中臺模型,可以把前期資源抽出和節(jié)省,讓團隊有更多的發(fā)展思考時間,進行更多業(yè)務創(chuàng)新的突破。
新中臺帶來很多的思維和思考,帶來更符合發(fā)展的團隊能力,同時也帶來更多的業(yè)務場景學習,在積累和沉淀下,整合出新的行業(yè)解決方案,進行業(yè)務和能力的突破。
在舊的模式中,服務模式的變更包括很多方面,原由的項目模式更多的進行進行能力輸出的轉變,包括業(yè)務模式的轉變,產品模式的轉變,不再是傳統(tǒng)的研發(fā)服務,更切合的貼近于服務中小型企業(yè)的商業(yè)模式點,以前的服務模式可能類似于傳統(tǒng)的軟件服務,提供軟件服務的一條龍形式,然后團隊專注并且沉在這個里面,然后不斷的投成本,投人力等,形成一個無法突破的閉環(huán),無法產生新的思考點。
以客戶服務第一的原則,利用自身業(yè)務沉淀的優(yōu)勢,整合出新的大中臺能力,然后集成各類 ISV 模式,提供更優(yōu)質和創(chuàng)新的服務能力,更好的業(yè)務體驗和業(yè)務場景挖掘。
利用新中臺鞏固自己的發(fā)展壁壘
在新的服務模式里面,更多的是產品型的服務模式,形成合作生態(tài),產生共贏,形成大家利益的最大化。利用新中臺模型,產生出新的團隊能力,更加專業(yè)于團隊業(yè)務產品,提供更為專業(yè)的服務。而每個層級分得更加明顯,產生出服務能力,專注于產品本身和用戶本身,轉向新的思考,融合多個團隊,多個行業(yè)的發(fā)展,形成 S2b 的模式,帶動行業(yè)的發(fā)展,整合各類資源,形成自己穩(wěn)固的業(yè)務壁壘。
新中臺能力的建設和輸出,可以更加的切合當前行業(yè)的發(fā)展和團隊業(yè)務的發(fā)展,形成更大的價值,形成行業(yè)突出服務。